1. CONTACTO
Proprietaria: Monica Vitorino
Dirección: C/ Bonaventura Riberaygua, Nº36, Local 2, AD500 Andorra la Vella
Teléfono: (376) 831-604
Correo electrónico: cabellsdorr@gmail.com
ESPAI D’OR, SLU
NRT: L-718493-H
Registre de Comerç: 927729M
Domicilio: C/ Bonaventura Riberaygua, Nº36, Local 2, AD500 Andorra la Vella
Fecha de entrada en vigor: 3/1/2025
1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD
ESPAI D’OR, SLU (en adelante, «la Sociedad»), inscrita en el Registre de Comerç de Andorra con el número 927729M y NRT L-718493-H, desarrolla las siguientes actividades:
- Uso y alquiler de equipos de estética (láser, radiofrecuencia, cavitación, etc.).
- Gestión de salones de belleza, peluquería, barbería, academias de estética, centros de masajes, balnearios, piscinas, solariums y gimnasios.
- Realización de masajes terapéuticos, hidromasaje, micropigmentaciones (cejas, labios, ojos) y eliminación de tatuajes.
- Venta de productos cosméticos, nutricionales, dietéticos, suplementos alimenticios, perfumes y artículos de tocador (presencial y online).
- Alquiler de espacios/cabinas para profesionales del sector estético.
- Formación virtual/presencial en estética, peluquería y masajes.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de los servicios o la compra de productos implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de interactuar con la Sociedad.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
3.1 Servicios Estéticos
Incluyen tratamientos faciales, corporales, micropigmentación, depilación avanzada y terapias con tecnologías especializadas (ultrasonidos, láser, etc.).
3.2 Alquiler de Espacios/Equipos
Profesionales externos pueden alquilar cabinas o equipos previa firma de contrato y cumplimiento de protocolos de seguridad.
3.3 Venta de Productos
Productos sujetos a disponibilidad. Política de devolución detallada en el Apartado 6.4.
3.4 Formación
Cursos requieren reserva previa. Certificados no son oficiales salvo indicación expresa.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
- Proporcionar información veraz en registros.
- Respetar normas de higiene y seguridad en instalaciones.
- Pagar servicios según tarifas vigentes.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido formativo, logotipos y metodologías son propiedad exclusiva de ESPAI D’OR, SLU. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
6. CONDICIONES DE PAGO
6.1 Métodos de Pago
- TPV Virtual.
- Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard.
- Transferencia bancaria: Disponible bajo solicitud previa.
- Efectivo: Aceptado solo en instalaciones, conforme a los límites legales aplicables.
6.2 Facturación
- Las facturas pueden emitirse electrónicamente o en papel.
- Se aplica el IVA general andorrano (4,5%).
- Reclamaciones sobre facturación deben efectuarse en un plazo máximo de 7 días.
6.3 Política de Devoluciones y Cancelaciones
- Servicios:
Para servicios superiores a 1 hora, se solicitará un pago por adelantado en concepto de señal, descontado del total el día del servicio. - Si la cancelación o modificación se realiza con mínimo 24 horas de antelación, la señal no se pierde y se mantiene para una futura reserva.
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o el cliente no se presenta, la paga y señal no es reembolsable.
- Se permite un retraso máximo de 10 minutos. Superado este plazo, la cita podrá considerarse cancelada.
- Productos físicos:
- Se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales, si los productos están sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos de higiene o uso personal desprecintados.
- Formación:
- Si el curso ya ha comenzado, no se aceptarán reembolsos.
- En caso de cancelación antes del inicio, el cliente puede solicitar cambio de fecha o devolución según el caso.
6.4 Pagos Online y Seguridad
- El cliente acepta que el tratamiento de los datos de pago se realice conforme a las políticas de privacidad de estas plataformas.
6.5 Incidencias y Reembolsos
- Los reembolsos aprobados se procesarán por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
- En caso de problemas técnicos con el TPV virtual, el cliente debe contactar con su entidad bancaria.
- La empresa podrá suspender servicios ante impagos reiterados.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Sociedad no se responsabiliza de:
- Daños derivados del uso incorrecto de equipos.
- Reacciones adversas a productos, salvo defecto demostrado.
- Pérdida de objetos personales en las instalaciones.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratan conforme a la Ley Qualificada 29/2021 de Protección de Datos Personales de Andorra y se detallan en la Política de Privacidad accesible desde la web.
9. MODIFICACIONES
La Sociedad se reserva el derecho a actualizar los presentes Términos. Los cambios se comunicarán en el sitio web o en las instalaciones.
10. JURISDICCIÓN
Cualquier conflicto o reclamación relacionado con la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será resuelto conforme al derecho vigente en el Principado de Andorra, y se someterá expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Andorra la Vella.
La ley o normativa aplicable no puede ser en ningún caso la de un país diferente.un país diferente.